1Общие положения
1.1. Это соглашение заключается между вами и администрацией игры Fly Angels (далее «мы», «Оператор»).
1.2. Соглашение регулирует использование игры Fly Angels в Telegram и в браузере, Telegram-бота @GameFlyAngelsBot и сайта https://flyangels.online/ (вместе «Сервис»).
1.3. Раздел 8 является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) о продаже цифровых товаров для игры. Оплачивая покупку, вы принимаете оферту (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.4. Начиная пользоваться Сервисом (открывая игру, запуская бота или создавая аккаунт), вы подтверждаете, что прочитали и принимаете это соглашение. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.
1.5. Частью соглашения являются Политика конфиденциальности, Политика использования cookie и Политика возвратов, а также правила событий, которые мы публикуем в игре.
2Термины
- Игра: онлайн-игра Fly Angels во всех версиях (Telegram Mini App и браузер).
- Аккаунт: ваша учётная запись в игре.
- Персонаж: герой, которого вы создаёте в аккаунте.
- Виртуальные ценности: игровая валюта (магатама, связанная магатама, монеты), предметы, наборы, карты, бонусы и всё прочее, что существует только внутри игры.
- Покупка: приобретение виртуальных ценностей за деньги в окне оплаты игры.
3Возраст
3.1. Игра рассчитана на пользователей от 16 лет (маркировка 16+).
3.2. Если вам меньше 18 лет, вы можете совершать покупки только с согласия родителей или законных представителей. Родители отвечают за покупки детей в пределах, установленных законом.
4Аккаунт
4.1. Telegram. Аккаунт создаётся автоматически при первом входе в игру из Telegram и привязывается к вашему аккаунту Telegram. Если вы потеряете доступ к Telegram, восстановить игровой аккаунт может быть невозможно.
4.2. Браузер. Браузерный аккаунт создаётся на странице входа (логин и пароль). Это отдельный аккаунт, он не связан с аккаунтом Telegram. Храните пароль в тайне. Если вы забыли пароль, напишите в поддержку.
4.3. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте. Нельзя продавать, дарить, сдавать в аренду или иначе передавать аккаунт другим людям, а также пользоваться чужими аккаунтами.
4.4. Если вы заметили, что в вашем аккаунте действует кто-то другой, сразу напишите в поддержку.
5Правила поведения
В игре, игровом чате, боте и поддержке запрещено:
- использовать читы, ботов, макросы, изменённые клиенты и другие сторонние программы, дающие преимущество (встроенный в игру автобой разрешён);
- намеренно использовать ошибки игры. Нашли ошибку: сообщите в поддержку;
- продавать или покупать аккаунты, валюту и предметы за реальные деньги вне игры;
- создавать несколько аккаунтов, чтобы накручивать бонусы, приглашения или награды;
- оскорблять, угрожать, травить других игроков и сотрудников Сервиса, разжигать ненависть по любому признаку;
- рассылать спам и рекламу, обманывать игроков, выдавать себя за сотрудников Сервиса;
- публиковать незаконные материалы, чужие персональные данные, непристойные и жестокие материалы;
- выбирать имена персонажей и названия гильдий, которые оскорбительны, нарушают закон или похожи на имена сотрудников Сервиса;
- атаковать серверы, вмешиваться в работу Сервиса, взламывать, изучать или изменять его код и сетевой обмен;
- нарушать законодательство иными способами.
6Ограничения за нарушения
6.1. За нарушение правил мы можем: вынести предупреждение, ограничить чат, потребовать сменить имя, списать полученное нечестным путём, временно или навсегда заблокировать аккаунт, ограничить доступ с IP-адреса.
6.2. Мера зависит от тяжести и повторности нарушения. Покупки в заблокированном за нарушения аккаунте не возвращаются, кроме случаев, когда этого требует закон.
6.3. Если вы не согласны с ограничением, напишите в поддержку в течение 30 дней. Решение пересмотрит сотрудник.
7Виртуальные ценности
7.1. Виртуальные ценности не являются деньгами или имуществом. Мы предоставляем вам право пользоваться ими внутри игры, пока действует аккаунт.
7.2. Виртуальные ценности нельзя обменять на деньги, вывести из игры или перенести в другую игру, другой аккаунт или к другому персонажу (кроме случаев, предусмотренных механикой игры).
7.3. Мы развиваем игру и можем менять баланс, свойства предметов, события, цены и набор товаров. Мы стараемся делать это так, чтобы не обесценивать уже сделанные покупки.
7.4. Бесплатные награды (бонус дня, подарки, награды за приглашения, события) выдаются по правилам, которые указаны в игре или боте. Мы можем менять эти правила, а при признаках злоупотребления приостановить или отменить награду.
8Покупки (публичная оферта)
8.1. Товар. Цифровые товары для игры: магатама, наборы, карты и другие предложения из окна покупки в игре. Состав товара указан в окне покупки.
8.2. Цена. Окончательная цена и валюта платежа показываются в окне оплаты до подтверждения. Цены на сайте даны для справки в рублях и примерно в тенге и могут отличаться от суммы в валюте выбранного способа оплаты.
8.3. Оплата. Оплата проходит через способы, показанные в окне оплаты (например, встроенные платежи Telegram). Данные карты вы вводите только на стороне платёжного сервиса, мы их не получаем.
8.4. Передача товара. Товар зачисляется автоматически выбранному персонажу сразу после оплаты, а если персонаж не в игре, при следующем входе. С момента зачисления товар считается переданным, а обязательство Оператора исполненным.
8.5. Бонусы к покупкам (например, удвоение за первую покупку) действуют по условиям, указанным в игре на момент покупки.
8.6. Возвраты регулируются Политикой возвратов. Она не ограничивает права, которые дает вам закон.
8.7. Покупки у третьих лиц (перекупщиков, посредников) не являются покупками у Оператора. Мы не отвечаем за них и можем списать ценности, полученные таким путём.
9Работа Сервиса
9.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Мы стараемся, чтобы игра работала стабильно, но не гарантируем работу без перерывов и ошибок.
9.2. Мы проводим технические работы и обновления. По возможности мы заранее сообщаем о них в боте или в игре.
9.3. Работа Сервиса зависит от Telegram, хостинга, сетей связи и платёжных сервисов, на которые мы не можем влиять.
9.4. Если мы решим прекратить работу игры, мы сообщим об этом не менее чем за 30 дней в боте и на сайте. С момента такого сообщения покупки будут отключены.
10Интеллектуальная собственность
10.1. Игра, графика, музыка, тексты, названия и программный код принадлежат Оператору или его лицензиарам. Вам предоставляется право пользоваться игрой для личного некоммерческого развлечения в пределах этого соглашения.
10.2. Имена персонажей, сообщения в чате и другие материалы, которые вы размещаете, вы разрешаете показывать другим игрокам в игре и проверять на соответствие правилам.
11Ответственность
11.1. В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за:
- перерывы в работе, вызванные Telegram, хостингом, сетями связи, платёжными сервисами или вашим устройством;
- последствия передачи аккаунта или пароля другим людям;
- действия других игроков;
- упущенную выгоду и косвенные убытки.
11.2. Если наша ответственность наступает, она ограничена суммой, которую вы заплатили за покупки в игре за последние 3 месяца, если закон не устанавливает иное.
11.3. Ограничения этого раздела не применяются, если закон запрещает ограничивать ответственность, в том числе перед потребителями.
12Прекращение использования
12.1. Вы можете прекратить пользоваться Сервисом в любой момент и попросить удалить аккаунт через поддержку. После удаления персонажи и виртуальные ценности не восстанавливаются.
12.2. Мы можем прекратить предоставление Сервиса вам при серьёзном или повторном нарушении этого соглашения.
13Изменение соглашения
13.1. Мы можем изменять соглашение. Новая редакция публикуется на сайте с датой и действует с момента публикации, если в ней не указано иное.
13.2. О существенных изменениях мы сообщаем заранее, не менее чем за 7 дней, в боте или в игре. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию.
14Споры
14.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
14.2. Сначала напишите нам: в поддержку: команда /support в @GameFlyAngelsBot (туда же можно отправить письменную претензию). Мы отвечаем на претензию в течение 10 дней.
14.3. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ. Если вы потребитель, вы можете обратиться в суд по месту своего жительства.
15Контакты и сведения об операторе
- Поддержка: Telegram-бот @GameFlyAngelsBot, команда /support (или любое сообщение боту)
- Оператор: администрация игры Fly Angels
Вопрос по документам? Напишите в поддержку: @GameFlyAngelsBot, команда /support.